Ofte mennesker opfører sig i konfliktsituationer utilstrækkeligt, mænd er særligt følsomme over for dette. Og som regel skyldes det, at en person ikke er forberedt på en sådan overraskelse, og derfor ikke kan reagere tilstrækkeligt.
Hvordan man opfører sig korrekt i en konfliktsituation?
Ifølge psykologer er konflikter i forretningsforhold og personlige forhold uundgåelige, men der er dog mulighed for at styre dem. For dette er det nødvendigt at kunne skelne ikke kun adfærdens form i konflikten , men også de tilsvarende måder at opnå. Du skal også beherske de grundlæggende regler for adfærd i en konfliktsituation.
Adfærdskodekser i konfliktsituationer:
- Behandle konfliktens initiator uden at foregribe. Som regel er den person, der har et krav, eller som forsvarer personlig interesse, som initiativtager for konflikter. For at undgå at tilføje brændstof til ilden skal du behandle initiativtager med velvilje og forståelse. Ikke straks angribe ham og besvare ham som svar på uhøflighed og uhøflighed.
- Der er ikke behov for at udvide tvisten. For det første er det nødvendigt at identificere årsagen til tvisten. Hvad passer derimod ikke til ham og af hvilken grund. Og også, at initiativtageren ikke kan lide en anden persons adfærd. Denne regel bør overholdes af både initiativtageren og den anden part i konflikten. Det skal bemærkes, at en persons adfærd i en konflikt kan relateres til personens psykologiske egenskab, som ikke er kontroversiel af natur. Men det negative, der er ophobet over tid, kommer før eller senere ud, og det kan nogle gange være svært at stoppe det. I dette tilfælde kan flere klager afdækkes, og det vil være svært at klare konflikten.
- Tag konfliktens beslutning positivt og frit. For det første vil du gøre initiativtageren mentalt indse alle fordele og ulemper. For det andet vil de være opmærksomme på konsekvenserne af konflikten, som kan ændre adfærd i den rigtige retning.