Effektive instrumenter for indflydelse og bistand er påkrævet på forskellige områder af samfundet: på statens, virksomheders og enkeltpersoners niveau. Tilrettelæggelse er det værktøj, der hjælper med at klare forskellige mål og opgaver, for at komme ud af krisen og sende en person eller en gruppe mennesker til kvalitativt nye ændringer.
Tilrettelæggelse - hvad er det?
Fænomenet facilitation dækker indflydelsesfeltet som gruppedynamik og personlig. Tilrettelæggelse er en ikke-retningsbestemt teknologi af retning og bistand, der i dets arsenal anvender effektive psykologiske strategiske værktøjer og teknikker, der hjælper en person eller en kollektiv til at finde den bedste løsning for at opnå resultater for de fastsatte mål.
Facilitatoren er hvem?
Facilitatorens personlighed er i sig selv et stærkt instrument for indflydelse. Facilitatoren er en træner, der er specielt uddannet i effektive kommunikationsteknologier og leder processen med lettelse. Den Internationale Forening af Facilitators blev etableret i 1989 og omfatter ≈ 1.300 personer fra 63 lande - alle disse er eksperter på højeste niveau, hvilket letter forhandlinger og samarbejde på forskellige områder. Tony Mann er en førende ekspert på facilitering, tildeler facilitatorens personlighed med følgende færdigheder:
- han kan lede og strukturere diskussionen i den rigtige retning
- skelner mellem vellykkede løsninger fra tilsyneladende ved første øjekast vellykkede, men med skjulte "faldgruber" af løsninger;
- tager risici, er ikke bange for at forlade komfortzonen til at skabe ny teknologi og tilpasse den til den aktuelle egnede situation;
- ved, hvordan man styrer forskellige slags grupper;
- orienterer i alle formater af samtaler og møder
- kombinerer forskellige værktøjer og teknikker til at finde løsninger;
- reagerer hurtigt på de vanskeligheder, der er opstået blandt deltagerne og lancerer processen med at overvinde
- har stressmodstand
- er altid åben for mennesker og personlige ændringer.
Hvordan adskiller faciliteten sig fra moderering?
Der er flere forskellige holdninger til processerne for tilrettelæggelse og moderering. Nogle eksperter hævder, at tilrettelæggelse og moderering - essensen er den samme proces, idet man forklarer, at moderering er et ord af tysk oprindelse, der beskriver de samme funktioner som facilitation. Andre faciliteringseksperter ser disse processer som ensartede og supplerer hinanden, men med forskelle:
- Moderering (for at begrænse, tilbageholde) er en mere stiv teknologi: strukturering foregår i et klart samtalesammenhæng uden mulighed for at distrahere til et andet emne.
- Tilrettelæggelse er en fleksibel teknologi, der bruger moderering som et af værktøjerne. I processen bruges forskellige hjælpeværktøjer til visualisering (visualisering): Lego-designere, collager, tegninger. Deltagerne kan frit vælge emner og kan flytte og interagere på forskellige emner i andre grupper.
- Moderering kan anvendes som teknologi i form af mødet: "diskussion af problemet", et møde med hovedet.
- Tilrettelæggelse er egnet til løsning af konfliktsituationer, vedtagelse af nye komplekse integrerede løsninger, samtidig med at nye teknologier introduceres.
Social lempelse og hæmning
To modsatte sociale fænomener, tilrettelæggelse og hæmning kan ses samtidigt i en gruppe mennesker, der befinder sig i samme situation og tilsyneladende identiske forhold. Inhibering indebærer en forringelse af aktiviteten hos en person, der er blevet overvåget af udefrakommende personer, i modsætning til facilitation, når observatørernes tilstedeværelse forårsager aktivitetstakt blandt medlemmer af gruppen, der er involveret i en eller anden form for virksomhed. Hvorfor denne eller den samme virkning opstår, har D. Myers (en amerikansk psykolog) afsløret flere grunde:
- Humør - dårlig forårsager virkningen af hæmning , god styrker lempelsen.
- Frygt for evaluering - Fremkomsten af fremmede eller dem, hvis mening ikke er ligegyldig, kan øge spændingen og aktiviteten hos nogle deltagere, men også fremkalde hæmning af produktiviteten i andre.
- Repræsentanter for det andet køn i publikum - kvinder og mænd kan begynde at lave fejl i komplekse opgaver, hvis der er observatører af det modsatte køn i publikum. I fænomenet for tilrettelæggelse forbedrer processerne for aktivitet tværtimod.
Social lettelse og dovenskab
Effekten af tilrettelæggelse i kollektivets aktivitet øges, hvis en del af bidrag fra hver deltager anerkendes og evalueres i den fælles årsag. Social dovenskab er et fænomen, som først blev studeret af den franske professor inden for agroengineering M. Ringelman. Videnskabsmanden gennemførte en række forsøg på trækkrig og løftede tunge vægte - kom til slutningen: jo flere en gruppe mennesker, jo mindre indsats udøves af hvert medlem af gruppen. Der er en afslappning og et fald i ansvar og motivation - effekten af dovenskab.
Typer af tilrettelæggelse
Tilrettelæggelse som hjælpemetode er efterspurgt på mange områder af menneskelig aktivitet og er opdelt i arter:
- Social tilrettelæggelse er observation og undersøgelse af folks aktiviteter i nærværelse af eksterne observatører.
- Psykologisk tilrettelæggelse er en teknik, der opstod fra områder som K. Rogers klient-centreret psykoterapi og positiv psykologi. Facilitering i psykologi er en transformativ proces, hvor forholdet mellem menneske og verden er af største betydning. Færdigheder i tilrettelæggelse i en psykologs arbejde hjælper med at bestemme, hvornår man skal begynde forandringsprocessen for den enkelte, for at fremme udvikling og ændre kundens syn på verden til mere nyttigt.
- Ecofascilation er interaktion og kommunikation af en person med miljøet.
- Idrætsfacilitering - støtte til hold eller individuelle atleter for at forbedre deres effektivitet.
- Pædagogisk tilrettelæggelse - oplysning om barnets evner.
Faciliteringsregler
Tilrettelæggelse i kollektivt og personligt arbejde indebærer anvendelse af principper, der er baseret på mål og målsætninger. Facilitatorens generelle regler:
- undersøgelsen af processen i modsætning til alviditet;
- åbenhed og oprigtighed for mennesker;
- alle deltagere i processen er ens
- enhver mening er vigtig;
- alle mennesker er intelligente og kan effektivt løse problemer.
Faciliteringsteknikker
Faciliteringsværktøjer er talrige, og deres anvendelse afhænger af gruppens størrelse og sammensætningen af deltagerne. Grundlæggende teknikker til lettelse:
- "Fremtidssøgning" - fordelen ved metoden er, at det hjælper med at omfatte hele virksomheden i arbejdet op til almindelige medarbejdere. Det afholdes i form af en corporate konference.
- "Går ud over / Work out" - Teknikken giver et hurtigt gennembrud af virksomheden, udviklingen af innovationer, kultur. Antag - en åben dialog mellem ledere og medarbejdere om mål og mål. Implementering af bedste praksis i praksis.
- "Brainstorming" - der er en samling af alle ideer uden at sortere ind i "dårligt" og "godt". Målet er at finde "friske", ikke-standardiserede, men effektive løsninger.
- "Polarisering af mening" er en metode, der hjælper med at bestemme pessimistisk og optimistisk prognose for en situation. Underviseren deler deltagerne i "optimister" og "pessimister". "Optimister" beskriver, hvad virksomheden vil modtage fra indførelsen af en ny teknologi, "pessimister" forudsiger de forventede tab.
- "Åbent rum" - giver mulighed for en kort periode (1,5 - 2 timer) for at indsamle alle tilgængelige ideer og meninger. Medarbejdere bliver stillet mange spørgsmål om emnerne. Et stort plus af teknologi er følelsen af inddragelse af hver medarbejder i de processer, der forekommer i virksomheden.
Facilitering i pædagogik
Virkningen af social tilrettelæggelse er tydeligt manifesteret i uddannelsesinstitutionerne. Lærer-facilitator, da personen svarer alle moderne krav og forespørgsler om dannelse - så K.K Rogers overvejede. Fænomenet lettet i lærerens aktivitet er udtrykt i følgende punkter:
- atmosfæren af den psykologiske støtte af den studerende
- interesse for elevernes behov og krav
- velordnet uddannelsesproces
- forståelse af barns indre verden;
- evne til åbent at udtrykke deres oplevelser.
Tilrettelæggelse i erhvervslivet
Fænomenet social lempelse anvendes aktivt af facilitatorer til at holde møder, konferencer, rundbord i virksomheder og virksomheder. Facilitering i erhvervslivet har positive aspekter:
- øge medarbejdernes effektivitet
- stigende medarbejder motivation;
- udvikling af medarbejdernes intellektuelle potentiale
- skabe et sikkert psykologisk rum
- indførelse af ny teknologi i erhvervslivet.
Tilrettelæggelse i sport
Princippet om tilrettelæggelse i sportspsykologi er baseret på situationer, hvor atleten eller holdet er under tilsyn af et stort antal mennesker. Formålet med træneren er at styrke og støtte alle de positive ændringer, der vil føre atleterne til de bedste indikatorer og reducere risikoen for inhibering. Tilrettelæggelse i sport er rettet mod:
- lære at spille i et hold
- styrkelse af holdånden;
- øget motivation og ansvar for resultatet
- Effektiv interaktion mellem træneren og atleterne.
Tilrettelæggelse - litteratur
Tilrettelæggelse er en efterspurgt teknologi i den moderne verden, der indeholder nyttige værktøjer til psykologer, pædagoger og virksomhedsledere. Litteratur om lettelse:
- "Interpersonelle relationer i lette undervisning" K.R. Rogers. Hvem er facilitator i pædagogik - en monografi, nyttig til læsning for lærere.
- "Konverteringsdialoger" Fl. Funch . Enkle, men effektive teknikker til personlig omdannelse.
- " Generelle behandlingsmoduler" Fl. Funch . Bogen beskriver de metoder, der hjælper dig med at køre processen med ændringer fra klienten.
- "Sådan minder guld, arbejder med grupper." Tilrettelæggelse i praksis "T. Kaiser . De metoder, der er beskrevet i vejledningen, hjælper forretningscoachen med at bringe gruppen til et nyt effektivt niveau.
- "Socialpsykologi" D. Myers . Videnskabelige afhandlinger, i en tilgængelig form, forklarer sociale fænomener og fænomener: lettelse, hæmning og dovendyr.