I det moderne liv kan mange teknikker og færdigheder i høj grad forbedre og lette dit liv. En af disse nyttige evner er aktiv lytning, som består i evnen til at lytte til samtaleren med den korrekte eksterne og interne reaktion. Denne teknik tillader ikke kun at arrangere samtalepartneren for dig selv og være i stand til at forstå hans synspunkt, men også at påvirke det. Takket være dette er begrebet aktiv lytning nu meget populær på forskellige områder af livet.
Typer af aktiv lytning
Der er forskellige principper for aktiv lytning, som svarer til tre forskellige muligheder for dette fænomen:
- Aktiv lytning. I dette tilfælde koncentrerer du dig om information, specificerer og spørger det igen, så samtaleren forstår, at du vil forstå alt, hvad han siger til sig selv.
- Passiv lytning. Nogle gange skal en person udtale sig, og i dette tilfælde bør han ikke afbryde, men lytte i tavshed, lejlighedsvis give ind og lade dig se, at du forstår ham.
- Empatisk lytning. Denne slags gør dig mentalt stående på højttalerens sted og forsøger at forestille sig, opleve sine følelser, udtrykke det i ord, så han indser, at du er i stand til at empati på det dybeste niveau.
På den baggrund danner også øvelserne til aktiv lytning også udgangspunkt. Folk er opdelt i par og inden for 2-3 minutter arbejder hver af dem ud på disse tre måder at aktivt lytte til.
Metoder til aktiv lytning
For mange, endda en sådan simpel enhed, som evnen til at lytte til samtaleren uden at forstyrre den, ligger uden for sine kræfter. Men dette er grundlaget for aktiv lytning og et tegn på elementær høflighed. Overvej de enkleste manifestationer fra aktiv lytterområdet:
- let tilbøjelighed til kroppen til samtaleren
- regelmæssige nikker under samtalerens tale
- øjnene blinker
- efterligning svarende til emnet for samtale
- samtykke til samtykke
- forklaringer i løbet af talen
- en ny anmodning i slutningen af erklæringen ("det er som jeg forstår det ....");
- opsummering ("Generelt besluttede du ...");
- udtryk for empati
- empati ("dette forstyrre dig?") osv.
Teknikken med aktiv lytning giver dig mulighed for at arrangere den interviewede til dig selv, overbevise ham om, at du virkelig bryr dig om hans ord og endda giver dig mulighed for at påvirke hans synspunkt og føre ham til nye konklusioner ved kun at bruge de oplysninger, han gav dig.