Uanset hvordan folk siger, at de drømmer om fred, er der stadig en grund til skænderier . Og i interessekonflikter er ikke kun deres årsager, men også udviklingsdynamikken. Det skal bemærkes, at forudsætningerne for udvikling af modsætninger kan være meget forskellige, men hver situation er stort set de samme faser, som bør drøftes mere detaljeret.
Årsager til konflikt
Groft sagt er årsagen til enhver konfrontation den begrænsede evne til at imødekomme parternes krav. Hvis vi overvejer mere detaljeret, kan vi skelne mellem følgende grupper:
- ulige stilling af mennesker;
- uoverensstemmelse mellem handlinger og forventninger
- forskel i synspunkter;
- manglende information
- logiske fejl, misforståelser i kommunikationsprocessen
- forkerte ide om virkeligheden.
Det er nysgerrig, at når konfliktsituationen udfolder sig, kan årsagerne vendes omvendt, hvilket tjente som begyndelsen af modsætninger.
Dynamik i udviklingen af interpersonel konflikt
Husk enhver skænderi, hver af dem kan du skelne mellem tre hovedfaser af udviklingsdynamikken: begyndelsen, konflikten selv og færdiggørelsen. Lad os se på processen med at ændre konfliktsituationen mere detaljeret.
1. Pre-konfliktsituation. På dette tidspunkt er der dannelse og forværring af modsætninger. Mens de fakta, der fører til konfrontation, er skjulte og ikke kan opdages. Det er interessant, at de fremtidige deltagere i konflikten endnu ikke ser den stigende spænding og ikke indser dens konsekvenser. På dette stadium er der stadig en reel mulighed for at sprede "verden". Men det sker kun, hvis parterne korrekt vurderer de sande årsager til konflikten. Ellers vil opløsningen af den uoverensstemmelige situation blive forsinket.
En åben konflikt om dets begyndelse siger, hvis modsætningerne nåede en løbetid, da de blev umulige at ignorere. Her kan vi skelne mellem to faser af dynamikken i interpersonel konflikt: hændelsen og eskalering.
Hændelsen er en mekanisme, der starter starten på en åben konfrontation. På dette tidspunkt har der allerede været en division af parterne, men hidtil er modstandernes reelle kræfter uklare. Derfor er der ikke taget aktiv handling, mens der indsamles information, hvilket giver mulighed for en fredelig løsning af modsætningerne.
Escalation kaldes scenen for "kamp", da modsætningerne blev mere akutte, og det var på tide at mobilisere alle tilgængelige ressourcer. Her erstatter ofte følelser sindet, så konfliktens fredelige løsning er meget vanskelig. Der kan være nye årsager og ambitioner, der ikke eksisterede i begyndelsen af konfliktsituationen. Derfor taler de om dets ukontrollable og spontane karakter.
2. Afslutning af konflikten. Scenen begynder med svækkelsen af siderne (den ene eller begge), forståelsen af det forgæves, at fortsættelsen af konfrontationen fortsætter, en modstanders tilsyneladende overlegenhed, og også i tilfælde af den umulige yderligere konfrontation på grund af udmattelse af ressourcerne.
3. Situationen efter konflikten. Efter diskussionen kommer der en periode for at slippe af med spændingstypen og normalisere de forhold, der er nødvendige for yderligere samarbejde.
Det skal bemærkes, at selvom konfliktens stadier er kendt, er det umuligt at bestemme tidspunktet for hver enkelt. Da dette vil afhænge af mange faktorer: evnen til at forstå forståelsen af årsagerne til konflikten tilstrækkeligt, færdighederne og ønsket om at søge kompromis, ressourcens tilstrækkelighed.