Overbooking - er der en exit?

Ordet "overbooking" er kendt for mange ikke kun af hearsay. Situationer, hvor det sted, der betales i flyet eller hotellet, allerede er besat af nogen, er desværre ofte stødt på. Hvorfor det sker, er det muligt at undgå overbooking og hvordan man handler, hvis ikke heldig - vi vil diskutere alle nedenstående problemer.

Hvad er årsagen til overbooking?

Hovedårsagerne til overbooking er flere:

1. Tekniske funktionsfejl, når "noget" skete i databasen, eller dataene fra den potentielle kunde glemte / ikke havde tid til at lave i databasen.
2. Hotel- og flyselskabernes ønske om at maksimere skubber på en bevidst super-bronzing, fordi i gennemsnit 5-15% af rustningen flyver i sidste øjeblik. Kort sagt, for at sikre, at hotelværelser ikke er i tomgang, og steder i flyet ikke er tomme, tager virksomhederne misfornøjne kunder, der har forblevet i tilfælde af forkerte prognoser "overbord".
3. En turoperatør, der sælger plads i to hoteller, men en af ​​dem er ikke efterspurgt. I sådanne tilfælde kan rejsearrangøren sælge pladser i et populært hotel til alle kommende, og den anden kunstigt hæve prisen. Ankommer til hotellet "overflødige" turister er indkvarteret i et andet hotel, men mere "dyrt".
4. Ofte er der en situation, hvor vacationers på hotellet ønsker at forlænge opholdet eller vip-klienten i sidste øjeblik udtrykker lyst til at gå af en bestemt flyvning. Det er klart, at dette alternativ vil blive søgt efter nyankomne.

Hvornår og hvor skal man vente på et snavset trick?

Du kan identificere en række omstændigheder, hvor overbookings situationer øges. Hvad angår flyvninger, er overbooking mindre almindelig ved regelmæssige flyvninger end på charterfly . Med hensyn til hoteller er overdreven planlægning det hyppigste fænomen i billige masserester, især i de mest feberlige perioder. For eksempel i Tunesien er det September, i Egypten - hele sommeren, i Bulgarien - august.

Er det muligt at undgå overbooking?

Faktisk er det næsten umuligt at undgå situationen for overbooking, hvis du er bestemt til at møde det. Det er muligt at udelukke kun en række tips, hvorved der i en vis grad vil kunne reduceres risikoen. For det første, uanset hvor tridt det lyder, før du kontakter et rejsebureau eller et flyselskab, skal du gennemgå anmeldelserne. Sikkert, hvis der var præcedenser, forblev de fornærmede borgere ikke stille og skrabet på internettet i det mindste et par linjer. For det andet, planlæg en tur, hvis det ikke er muligt, i højsæsonen. Og for det tredje, hvis vi taler om overbooking under fly, så er her reglen om sneakers til den første. Selvfølgelig, hvis stedet sælges til to personer, så vil den, der har tjekket ind i flyet tidligere, flyve på den. Så fremskridtet i lufthavnen kan godt redde ens nerver.

Hvordan fortsættes, hvis overbooking er opdaget?

Først og fremmest, hvis du er offer for overbooking, skal du ikke panik, ikke råbe og ikke skabe konfliktsituationer. Ofte kan du stadig få dit sted. En af de effektive metoder - at lægge pres på medlidenhed, er det muligt, at en familie med børn eller ældre slægtninge stadig vil blive indkvarteret i det oprindeligt planlagte hotel. En anden metode er et gruppeangreb, hvis du begynder at lede efter ligesindede mennesker, der er i samme situation og truer hotellet, så vil administrationen sandsynligvis finde en måde at løse alt fredeligt på. Det er muligt, at disse handlinger ikke virker, og du bliver nødt til at bosætte dig i et andet hotel eller flyve en anden flyvning. Her er det vigtigt at huske, at du kun kan tilbydes de samme betingelser eller bedre, men ikke værre. Under alle omstændigheder, hvis du stadig ikke er glad, samle beviser - fotografier, regninger, vidneudsagn, støttet af navne og pasnumre, vil alt dette komme til nytte i kampen for retfærdighed i retten.