"Livet er en uendelig konflikt. Folk kan ikke undgå dem, men de kan løse "- så den berømte amerikanske psykolog B. Wool overvejede.
Konflikter på arbejdspladsen er ret almindelige. Måske er hver især bekendt med den manglende forståelse af kolleger, forskelle og modsætninger i arbejds kollektive. Hver af os havde en sådan situation en gang i livet. Men ikke alle ved, hvordan man løser konflikten på arbejdspladsen, hvordan man opfører sig ordentligt og hvordan man afslutter den nuværende situation tilstrækkeligt.
Så til at begynde med er det nødvendigt at forstå, hvad der exakt fremkalder uenighed blandt kolleger. Desværre er der mange grunde til konflikter på arbejdspladsen:
- Uoverensstemmelser mellem chefen og hans underordnede. Dette er det mest almindelige eksempel på en konflikt på arbejdspladsen. Den første kan ikke passe medarbejdernes professionalisme og kompetence, den anden ene - løn, manglende fremme og karrierevækst;
- uklar opgavefordeling
- sammenstød af interesser og synspunkter. Denne situation bliver nogle gange fremdriftsmotor og giver fremdrift til udvikling;
- personlig modvilje. Skændsler mod personlig modvilje er særligt farlige og destruktive. De forstyrrer fuldtidsarbejde.
Enhver konflikt komplicerer livet, så det skal løses. At løse konflikter på arbejdspladsen er ikke kun et spørgsmål om personalets leder, men af lederen selv. Dets direkte pligt er at skabe en atmosfære, hvor konflikter ikke vil formere sig med stor hastighed. Sandt nok, ikke alle chefer ved, hvordan man løser konflikten på arbejdspladsen.
Her er nogle tips om, hvordan man undgår konflikter på arbejdspladsen:
- Når du får et job, forstår du klart dit ansvar. Du kan udskrive jobbeskrivelsen.
- Giv ikke en grund. At arbejde ansvarligt, vær ikke sent, vær høflig.
- Hvis synspunkterne ikke stemmer overens, skal du lytte til samtalepartneren og roligt udtrykke din mening.
- Slad ikke!
- Hvis du oplever misundelse eller misliker for dig selv, bliv rolig og tag på dine nerver. Behandle ironi med kolonnerne.
Hvad hvis jeg har en konflikt på arbejdspladsen?
Det er altid bedre at undgå konflikter. Men hvis hændelsen stadig fandt sted, skal du udarbejde den rigtige adfærd. Her er nogle enkle retningslinjer for løsning af konflikten på arbejdspladsen:
- aldrig gå til personlighederne og ikke involvere kolleger
- Snap ikke tilbage, vis ikke aggression. Se værdig;
- "Cool down" og start forhandlinger;
- Samarbejde kræver konstant kommunikation. Hold en neutral tone, når du taler om arbejde;
- Hvis konflikten tager en seriøs tur, informerer chefen. Interne uoverensstemmelser kan skade den fælles årsag.
Hvis du vil, kan du altid finde et kompromis og opnå gensidig forståelse: At fjerne årsagerne til tvister og stridigheder, det er gunstigt at løse konflikten. Og glem ikke, at selv en smukkere verden er bedre end et skænderi.