Der er en opfattelse af, at kommunikationsprocessen, uanset om den er bevidst eller utilsigtet, spiller rollen som manipulator. En person kan tilsyneladende ved et uheld starte en samtale om et emne af interesse for ham på en sådan måde, at han hører fra samtaleren hvad han vil. Under samtalen kan du endda påvirke din modstander, så han træffer den beslutning, du har brug for.
Typer af manipulation under lige banale og primitive samtaler kan være meget forskellige:
- manipulation af kærlighed;
- manipulation af frygt
- manipulation af selvtillid
- manipulation af skyldfølelser;
- manipulation af en følelse af medlidenhed.
I deres tale har nogle mennesker bevidst såret specifikke emner for at fremkalde andres reaktion, dette er det vigtigste fænomen for manipulation.
Metoder og metoder til manipulation
Manipulation i kommunikation mellem mennesker, dens former og metoder er altid direkte afhængig af, hvilken slags mål fortalerne forfølger, det kan være:
- "Interkutantens irritation" - udføres ved hjælp af beskyldninger, latterliggørelse, for at trække en person tilbage, gør ham nervøs.
- Henvisningen til "højere interesser" bruges ofte af manipulatoren, som vedvarende ønsker at opnå sin egen, og i hans ord refererer til den tilsvarende udtalelse fra meget autoritative og respekterede mennesker.
- "Demonstrativ fornærmelse" - manifesteret, når man snakker med en person, som allerede har indset, at hans synspunkt er forkert, men ikke villig til at indrømme det offentligt. Kvinder bruger denne metode til manipulation i kommunikation meget oftere end mænd.
- "Billedstøtte" - bruges til at berolige og gøre modstanderen mindre opmærksom. Udefra ser det ud som smigeri, så samtaleren allerede føler sin fordel, slapper af og bliver et ufrivilligt offer for manipulation.
Metoderne til manipulation og effekten af deres indflydelse afhænger af kendskabet til den person, der ønsker at påvirke dig. I vores tætte miljø står vi meget ofte over for en lignende indvirkning på vores beslutninger. I de fleste tilfælde er det meget nemt at påvirke en person. Den nemmeste måde er at gøre dette på et følelsesmæssigt niveau, fordi manipulationsteknikker er baseret ikke på logisk ræsonnement, men på efterfølgende følelsesmæssige reaktioner. Men dette er ikke en undskyldning for at tro, at manipulation i erhvervskommunikation er umulig.
Hvordan manipulerer arbejdsgivere os?
Ledelsen påvirker ofte underordnede på sådanne måder som pres på deres selvværd eller på frygt for at miste et job eller et job generelt. Tænk over, hvor mange gange du har hørt fra din chef om truslen om afskedigelse, selvfølgelig forårsagede det din vrede, på trods af dette blev du tvunget til at udføre alle hans ordrer og instruktioner. Det er denne måde at manipulere folk, som størstedelen bruges af arbejdsgiverne.
For at neutralisere denne slags indflydelse på din personlighed kan du bruge følgende teknikker:
- "Ved ørerne" - den vigtigste opgave ved denne modtagelse er muligheden for at tegne tid. Hvis du føler at du bliver manipuleret, så distrahere dig selv til en imaginær presserende telefon
ring eller anden måde, skift opmærksomhed, prøv at ændre emnet for samtale, det vil hjælpe dig simpelthen undgå manipulation; - "Klart udtrykt mening" - hvis du er sikker på din ret til 100%, udtrykkeligt giver dit synspunkt, vil manglende tvivl i din erklæring ikke give manipulatoren mulighed for at påvirke dig.
Nu ved du, hvilke metoder til manipulation i forhold til din person bruges af omgivelserne og måder at neutralisere dem på. Tænk over i hvilke områder af livet du kan anvende den erhvervede viden og drage fordel af dem.