Kommunikativ kompetence er en kompetence, som karakteriserer, hvor effektiv evnen er at kommunikere med andre mennesker. Faktisk er dette et sæt krav til en person, som er vigtig direkte for kommunikationsprocessen - dette er kernen i definitionen af kommunikativ kompetence.
Kommunikativ kompetence - to typer
Dette er et ret bredt begreb, for en effektiv kommunikation skal samtidig svare til mange normer. Kommunikativ kompetence omfatter både kompetent tale og korrekt udtale, og brugen af oratoriske teknikker og evnen til at finde en tilgang til hver person. Hvis kommunikativ kompetence er, hvor meget en person opfylder kravene, så er kompetence - dette er samtlige disse krav.
Kommunikativ kompetence indebærer to typer: formaliseret og uformel kompetence. Den første er rygraden i strenge kommunikationsregler. Den har som regel sin egen organisation i hver organisation, og den er fastgjort skriftligt og udgør en vigtig del af virksomhedskulturen. En informaliseret form for kommunikativ kompetence er ikke en dokumenteret regel, der som regler fungerer som træk ved en bestemt kultur eller gruppe af mennesker. Det er vigtigt at forstå, at den kommunikative kompetence indeholder forskellige regler, og der er ingen enkelt situation for dem alle. Afhængigt af det miljø, hvor kommunikation finder sted, vil den undergå væsentlige ændringer.
Komponenter af kommunikativ kompetence
Komponenterne i kommunikativ kompetence er ret omfattende. Når et bestemt system af krav er udviklet, omfatter det normalt følgende komponenter:
- kendskab til egenskaberne og problemerne hos de personer, som du har brug for at kommunikere i løbet af arbejdet
- besiddelse af nogle kommunikative taktikker
- evnen til at analysere bevægelser, ansigtsudtryk og intonationer
- besidder i det mindste det grundlæggende i oratory;
- Besiddelse af kommunikative strategier;
- evne til at slukke konflikter i starten
- kendskab til en bestemt form for ordforråd
- evnen til at forstå en anden persons følelser og interesser
- evnen til at organisere og forhandle
- evnen til at observere etik og etikette
- nogle skuespillende evner
- aktive lyttefærdigheder
- Literatisk skriftlig tale;
- avanceret mundtlig tale
- tillid til stemmen;
- evne til at empati;
- evnen til at argumentere for hans synspunkt
Denne struktur af kommunikativ kompetence er universel og påvirker de fleste af de væsentlige parter, der er relevante for produktiv kommunikation.