Hele menneskehedens historie er fuld af konfrontationer, og der er ingen grund til at antage, at dette vil ændre sig i den nærmeste fremtid. Tvister opstår på højeste niveau, og i hverdagen forlader de ikke os. Derfor er det ønskeligt at kende struktur, funktioner og dynamik i den sociale konflikt for at kunne navigere i situationen og vælge den mest hensigtsmæssige strategi for adfærd. Disse oplysninger vil også bidrage til at forstå, hvilke fordele og ulemper der er til stede i den eksisterende konfrontation, og hvordan kan de bruges til fordel for dem selv.
Struktur, dynamik og funktioner i interpersonel konflikt
Ethvert skænderi har en vis ramme, en struktur, der giver dig mulighed for at navigere i tvistens formål, årsager og strømning.
- Parter i konfrontation (modstandere), som er forskellige i roller, social status, styrke, erklærede interesser, rækker eller holdninger.
- Tvistens genstand er en modsigelse, på grund af hvilken en tvist opstår.
- Objektet er årsagen til strid. Kan være socialt, åndeligt eller materiale.
- Formålet med konflikten er deltagernes motiver, forklaret af deres synspunkter og interesser;
- Årsager til tvisten. At forstå dem er nødvendigt for at forhindre, overvinde eller løse.
- Miljøet, som er et sæt betingelser for konfrontation.
Det må forstås, at kun "skeletet" er uændret, men de resterende komponenter kan være meget forskellige.
Konjunkturens dynamik kaldte stadierne af dens udvikling. Der er tre hovedfaser:
- pre-konflikt, som er karakteriseret ved fremkomsten af en problematisk situation;
- scenen for åben konfrontation, hvor konfliktens vigtigste begivenheder finder sted
- post-konflikt fase, der består i fuld eller delvis normalisering af forholdet mellem modstandere.
Strukturen og dynamikken i interpersonel konflikt gør det muligt at forstå tvistens udfald og forstå dets funktioner. Det menes ofte, at enhver modstand kun er negativ, men det er det ikke. Konflikter har positive funktioner, for eksempel afslapning af den nuværende situation, muligheden for tilnærmelse og fornyelse af relationer. Desuden afslører konflikter de sande motiver af folks adfærd, afslører modsigelser, der tidligere var forhindret. Derfor skal enhver konfrontation ses fra forskellige vinkler.